先核对桌面是否一直有画面、黑屏是否从启动《辐射 76》才开始,再记下处理器型号和 AMD 驱动版本。AMD Adrenalin 26.10.1 的已知问题记录针对 Ryzen AI Max PRO 400 系列启动这款游戏时可能出现的黑屏。即使现象和版本都相符,也只能把这条记录交给检修方作比对。

AI台式电脑工作台示意图
AI台式电脑维护示意图,非真实门店、技师或客户实拍。

适用:本题适用范围很窄,针对的是该版说明中 Ryzen AI Max PRO 400 系列启动《辐射 76》可能黑屏的记录,不能外推到所有玉林台式电脑、所有游戏或所有驱动版本。如果处理器不属于 Ryzen AI Max PRO 400 系列,或当前驱动不是该版,不能直接套用这条记录;如果其他游戏、桌面或所有应用也黑,也不属于该条描述。

观察:根据已经发生的那次黑屏,记下之前是否能看到 Windows 登录或桌面,启动器是否可见,画面在启动器、载入界面还是进入游戏后消失,以及当时还能否切回桌面。桌面能恢复、其他软件原本可用时,保留这一范围。若开机画面已消失、桌面也没有信号,或其他应用同样黑屏,应转查更广的显示问题。电脑能正常回到桌面时,可在系统信息查看处理器完整型号,在已安装的 AMD 软件中查看驱动版本。保留原屏幕提示或去敏照片,已有记录足够时不必专门再次启动游戏。

风险与停止点:出现反复重启、整机无响应或屏幕持续无信号时,先停止反复启动游戏和强制重启。手头只有已知问题条目时,先保留现用版本及现场记录,交给检修方判断是否需要改动驱动或系统。

下一步:在玉林市玉州区咨询时,先说明是台式电脑、桌面是否可见,以及是否只在启动这一款游戏时黑屏,再提供处理器、显卡或核显、系统及驱动版本、黑屏阶段和外接屏已有表现。截图先遮住账号和序列号。400-877-9605 仅供咨询。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接,实际可安排的服务由对接时确认。